(必備)職場禮儀培訓心得

　　從某件事情上得到收獲以后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的職場禮儀培訓心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　“我國因其禮儀之盛而被稱為夏，因其服裝之美而稱為華”，可見古人將服飾的華麗視作華；將遼闊的領土與繁榮的文化、盛行的道德視作夏。當提及工作人員時，很多人通常聯想起他們溫文爾雅、端莊優雅、氣質高雅、通情達理、親和和藹等美好形象。

　　“一個人永遠沒有第二次給人帶來第一印象的機會”這一現象在現代社會尤其明顯。高度發達的現代文明表現在社會層面上，而一個人的吃穿住行也不可避免地遭受周邊社會的影響。同時，社會現狀還會反過來影響個人的內心世界，這之間有著密切的聯系。此外，個人的表達、神情、肢體語言及其衣著等，也在塑造我們的形象，尤其是對于職業女性來說，更與日常生活與工作密切相關。

　　一切皆由心造，印象的產生往往由55%的衣著、38%的外表和7%的表達組成。如同有言道，三分靠相貌，七分靠打扮，不論你是家庭主婦還是職場女性，自信源于個人莊重、優雅與努力。

　　于老師提及，微笑服務是永恒的，由于微笑是最動人的妝面。我們的生活離不了微笑，職場女性的微笑可以感染周邊的旅客，帶來美好的旅程。正如老話所說，微笑面對人生。微笑能讓自己和身邊的人感到特別舒適又親近，不論在任何場合，微笑都有著奇妙的風采，能讓各種困難得到解決；它也能讓你心想事成。就算遭受失敗或艱難，只需在鏡子前微笑，就會發現生活的多姿多彩。傳奇銷售員喬·吉拉德曾說：“當你微笑時，整個世界都在和你同笑；而一臉苦相便無人過問。”從今天起，直至生命的盡頭，暢快微笑吧！

　　優良的微笑必須良好的心態作為支撐。一個人的心態直接關系情緒的管理，進而影響整體的感知與他人的尊重。事實上，人人都期盼心態優良，但生活常常與大家開玩笑；我們能做的只有全然接受、積極造就及其換個角度看待，全球就會顯得別有一番風味……樂觀的心態鑄就較好的儀態。

　　在課堂上，于老師教導我，令我感悟到人儀表之美包含容顏美、形體美，并在此基礎上根據服裝打扮所產生的裝飾美。容顏美是指容貌、膚色和五官的美，是儀表美中最為顯著的部分，因此顯得尤為重要。形體美指的是總體形態美，是儀表美的基本，所謂“堂堂儀表”，實質上強調的便是形體的美好。而裝飾美在加強容顏與型體之美方面發揮著不可忽視的作用，因此也是儀表美的重要構成部分。

　　個人儀態根據身體語言和動作得到表述，比如站起、坐著、蹲下的姿勢，及其手勢和表達等。我們應該維持謙恭禮讓，謙恭禮讓意味著在與人相處中保持謙虛的態度，尊重別人，明白禮儀，謙恭禮讓是中國人的傳統美德。謙恭禮讓可以促進友好往來，也能贏得他人的尊重、友誼和協助，這便是一個工作人員應具備的基本質量。大家都聽說過“孔融讓梨”的故事，年紀輕輕的孔融把大梨交給哥哥和弟弟，自己卻選擇小梨，這表明盡管幼小，但禮儀之心并不缺乏。

　　在短暫的時間內，于老師根據淺顯易懂方式讓我認識到，若喪失今日并不算失敗，由于明天會再次來臨；若喪失錢財也不算失敗，由于人生價值不在于財富；然而若喪失文明，那就是真正失敗，因為此時你已經失去了做人的真諦。

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